ดูแลเซิร์ฟเวอร์รายเดือนสำหรับธุรกิจ
คุยเรื่องระบบที่ใช้อยู่ แล้วตกลงงานดูแลที่ธุรกิจต้องใช้
ขอประเมินงานบริการนี้เหมาะกับใคร
ถ้าธุรกิจมีเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันอยู่แล้ว แต่ต้องการคนช่วยดูแลต่อ เล่าโครงสร้างระบบและปัญหาที่พบให้เราฟัง เราจะประเมินงานที่รับดูแลได้ก่อนสรุปขอบเขตและค่าบริการ
- มีระบบใช้งานอยู่แล้ว แต่ไม่มีคนดูแลประจำ
- ต้องการให้ช่วยติดตามและปรับระบบเมื่องานเปลี่ยน
- ต้องการขอบเขตงานและค่าใช้จ่ายในการดูแลที่ตกลงไว้ก่อน
ก่อนเริ่มงาน เราตกลงอะไรกันบ้าง
- สำรวจระบบเดิม แอปพลิเคชัน และข้อจำกัดในการดูแล
- แยกงานที่เราดูแล งานของคุณ และงานของค่ายเซิร์ฟเวอร์
- สรุปงานตามรอบ ช่องทางแจ้งปัญหา และเงื่อนไขงานเพิ่มเติม
คิดค่าบริการอย่างไร
ค่าดูแลประเมินจากจำนวนและลักษณะของระบบ งานที่ต้องทำตามรอบ และขอบเขตความรับผิดชอบ เราแยกงานตามรอบกับงานเพิ่มเติมให้ตกลงกันก่อนเริ่ม
เราสรุปขอบเขต ราคา และรอบบิลก่อนเริ่มงาน หากงานเปลี่ยน จะคุยรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนปรับบริการ
เรื่องที่ต้องระบุในขอบเขตบริการ
การสำรองและกู้คืนข้อมูล การอัปเดตระบบ ช่วงเวลาที่รับดูแล และเวลาตอบรับปัญหา ต้องตกลงให้ตรงกับงานของคุณก่อนเริ่ม อย่าส่งรหัสผ่านหรือคีย์ระบบมาในข้อความแรก
เตรียมข้อมูลอะไรเพื่อขอประเมินงาน
ส่งรายละเอียดเท่าที่ทราบตามรายการนี้ได้ ส่วนที่ยังไม่ทราบเราจะคุยเพิ่มเติมตอนประเมินงาน
- จำนวนเซิร์ฟเวอร์ ค่ายที่ใช้อยู่ และระบบปฏิบัติการหรือเวอร์ชันที่ทราบ
- เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และฐานข้อมูลที่ทำงานอยู่บนแต่ละเครื่อง
- ปัญหาที่พบ งานที่อยากให้ช่วย และผู้รับผิดชอบระบบในปัจจุบัน
- วิธีสำรองข้อมูลที่ใช้อยู่ ช่วงเวลาที่ปรับระบบได้ และวันที่อยากเริ่มดูแล
เราจะคุยรายละเอียด ประเมินขอบเขตและราคา แล้วนัดหมายการตั้งค่าหรือรับช่วงดูแลหลังตกลงกัน
คุยเรื่องระบบของคุณคำถามก่อนเลือกบริการ
ค่าดูแลรายเดือนรวมค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยไหม
ต้องดูข้อเสนอของงานนั้น ค่าเซิร์ฟเวอร์ สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ และค่าดูแลเป็นคนละรายการที่ต้องระบุว่ารวมอยู่หรือแยกชำระ เพื่อให้รู้ค่าใช้จ่ายและผู้รับผิดชอบแต่ละส่วนก่อนเริ่ม
การสำรองข้อมูลและเวลาตอบรับปัญหาต้องตกลงอย่างไร
ระบุว่าต้องสำรองข้อมูลอะไร เก็บไว้ที่ไหน ใครตรวจและทดสอบกู้คืน รวมถึงช่องทางแจ้งปัญหาและช่วงเวลาที่รับดูแล ขอบเขตเหล่านี้ต้องอยู่ในข้อเสนอ ไม่ควรถือว่ารวมทุกอย่างไว้ในค่าดูแลรายเดือน